Ankara Büyükşehir Belediyesi Zabıta Daire Başkanlığı bünyesinde ‘İletişim ve Rehberlik Birimi” kuruldu. Ünitede muhtaçlık duyulması halinde kimsesiz, evsiz ya da bakıma muhtaç vatandaşlara ve zabıtalara rehberlik dayanağı sağlanacak. Halkla münasebetler konusunda hizmet içi eğitimlerin de verileceği ünitede zabıtalar tesirli bağlantı, motivasyon teknikleri, gerilim ve öfke denetimi konusunda bilinçlendirilecek.
Ankara Büyükşehir Belediyesi insan odaklı ve çağdaş idare anlayışıyla vatandaşların hayatını kolaylaştıran hizmetlere imza atmaya devam ediyor.
Büyükşehir Belediyesi Zabıta Daire Başkanlığı bünyesinde hem zabıta işçisine hem de gereksinim duyulması halinde kimsesiz, evsiz ya da bakıma muhtaç vatandaşlara rehberlik takviyesinin sağlanacağı ‘İletişim ve Rehberlik Birimi’ kuruldu. Ünitede ayrıyeten Ankara Zabıtası işçisine halkla ilgiler konusunda hizmet içi eğitimler de verilecek.
BİRİM ZABITA TAKIMLARINA ALANDA KOLAYLIK SAĞLAYACAK
Ankara Zabıtasının ihtiyaçları doğrultusunda hizmet kalitesini korumak ve uygunlaştırmak maksadıyla kurulan Bağlantı ve Rehberlik Ünitesi birebir vakitte çalışanın misyonları sırasında yaşanabilecek sıkıntılarla baş etme konusunda gerekli marifetleri kazandırmayı hedefliyor.
Büyükşehir BelediyesiSosyal Hizmetler Daire Başkanlığı ile aktif ve alana hâkim bir iş birliği oluşturduklarını ve 120’e yakın daima dışarıda kalan evsiz vatandaşı ABB’nin Şefkat ve Barınma Konutlarına yerleştirdiklerini belirten Zabıta Daire Lideri Mustafa Koç, şu bilgileri paylaştı:
“Ankara’da evsiz vatandaşların bir kısmının çeşitli ruhsal, ekonomik ya da ailevi nedenlerle kendilerini âdeta cezalandırarak ve şuurlu olarak sokakta barınmakta ısrar ettiklerini gördük. Tekraren aldığımız hâlde tekrardan tıpkı yere döndüğünü, bizleri, polisi hatta çocuklarını da dinlemediklerini tespit ettik. Toplumsal hizmet uzmanımız bu cins davranış sergileyen vatandaşlar için farklı bir irtibat lisanı gerektiğini, bu usulle yaklaşıldığında sonuç alınabileceğini önerdi. Biz de Ankara Zabıtası’nda bir ‘İletişim ve Rehberlik Birimi’ oluşturduk. Kısa mühlet içinde çok hoş çalışmalara imza attık. Bu ünite sayesinde iki yıldır tahlile kavuşturamadığımız birkaç sorunu çözdük. Ankara’da kimse aç ve açıkta kalmasın istiyoruz. Kimin ne sıkıntısı varsa ünitenin bize sunduğu bütün imkânları kullanarak Belediyemizin bütün imkânlarını harekete geçirerek, onları konutlarına ya da kapalı bir yere kavuşturmak azmindeyiz.”
VATANDAŞLAR VE ZABITA TAKIMLARI İLE BAĞLANTI KÖPRÜSÜ KURULACAK
İrtibat ve Rehberlik Ünitesi sorumlusu Esengül Oruç ise zabıta takımlarının tahlile kavuşturmaya zorlandığı yahut irtibat yollarının tıkandığı noktalarda şahsen alana gidip irtibat kurma usullerinin uygulanacağını söyledi.
Kurulan yeni üniteyle Ankara Büyükşehir Belediyesi ve Zabıta Daire Başkanlığının vizyonunun yükseltilmesini hedeflediklerini tabir eden Oruç, “Öfke denetimi, alanda dezavantajlı kümelerle bağlantı ve irtibat teknikleri hakkında hem çalışanımızla hem de halkımızla olan irtibat köprülerini geliştirmek üzere bu ünitesi açtık. Ünitemiz, alanda çalışan arkadaşlarımızın moral motivasyonundan, çalıştığımız dezavantajlı kümelerle nasıl irtibatın sağlanacağına kadar geniş bir çalışma alanını kapsıyor. Tertipli olarak ayrıyeten karakollarımızda ve amirliklerimizde işçimize irtibat seminerleri ile kişisel rehberlik hizmeti de verilecek” dedi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
